Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qa88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa qa88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản ("Người chơi", "Bạn") trên nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qa88.cam.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan được vận hành bởi qa88.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và được qa88 phê duyệt để sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua hệ thống qa88.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền trong tài khoản người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử cá nhân.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt được qa88 triển khai theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qa88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qa88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu). qa88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký tài khoản.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại qa88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không phải nhân viên của qa88 hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên qa88.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản qa88 của bạn được quản lý theo các quy định sau:

• Bảo mật đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qa88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Xác minh danh tính (KYC): qa88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung selfie.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật các thông tin quan trọng.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào thông qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Tính năng này đặc biệt hữu ích như một công cụ chơi có trách nhiệm.

qa88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích phi pháp.

qa88 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank. Các giao dịch tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20) cũng được hỗ trợ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản qa88. Giao dịch từ tài khoản không đúng tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền của người khác để nạp vào tài khoản qa88.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại qa88 được vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch sau:

• Kết quả ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slot, tài xỉu, xóc đĩa, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược cho cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, v.v.) được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã được chấp nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. qa88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời kỳ.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, qa88 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. qa88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận dự kiến nào từ phiên chơi bị lỗi.
• Gian lận: Mọi hành vi gian lận, thông đồng, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

qa88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 30x tùy chương trình. Điều kiện này phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và quyền lợi khuyến mãi là không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản nhận được ưu đãi.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: qa88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• Thay đổi điều kiện: qa88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng qa88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qa88 để gian lận.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của qa88.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ nội dung liên quan đến trẻ em, nội dung bạo lực hoặc tài liệu vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của qa88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, qa88 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

qa88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

qa88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo pháp luật.

qa88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của qa88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qa88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qa88.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qa88.
• Hành động hoặc lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

qa88 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạ n nhất định (tối thiểu 6 tháng) nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qa88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

qa88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ qa88.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập vào hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ qa88.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ qa88 qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qa88.cam — đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của qa88. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.