Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu qa88

qa88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Mọi hoạt động thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích cụ thể:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung selfie, và trong một số trường hợp, bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền. qa88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng qa88 qua Live Chat hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ trong cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem thêm tại Mục 5.

qa88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều được kiểm soát chặt chẽ và không vượt quá phạm vi đã thông báo:

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của qa88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm xác minh tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống — không làm tổn hại đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email khuyến mãi), qa88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

qa88 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính chuyên nghiệp để thực hiện quy trình xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản và lịch sử cược cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game providers) để cung cấp dịch vụ casino live, slot và cá cược thể thao.
• Cơ quan chức năng Việt Nam: qa88 sẽ cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện tư vấn pháp lý, kiểm toán tài chính hoặc giải quyết tranh chấp — các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chuyên nghiệp.

qa88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ thiết lập bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, v.v.) nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm đăng nhập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ chống lại các cuộc tấn công CSRF và xác thực thiết bị đáng tin cậy.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng qa88.

qa88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qa88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nghĩa vụ công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống qa88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

qa88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với quy định lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ khách hàng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại qa88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qa88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của qa88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của qa88 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hoặc thực hiện giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, qa88 thực hiện kiểm tra tuổi bắt buộc dựa trên thông tin Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• qa88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc khi phối hợp với nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, qa88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu quốc tế, bao gồm các điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có cơ sở pháp lý phù hợp và phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.

qa88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qa88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ qa88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp về các vấn đề bảo mật và dữ liệu cá nhân ngay trên nền tảng qa88.cam.
• Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường và 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ghi nhận và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của qa88 theo đúng quy trình và thời hạn quy định. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời.